Las presentes Condiciones de Venta regulan la adquisición de productos a través de la tienda online de Entre Hilos, titularidad de Sonia Parrilla López (NIF 14276056W), con domicilio en Carretera de Almería 8, 1º Dcha, 18480 Ugíjar (Granada). Contacto: 633341013 / entrehilosbysoni@gmail.com.
PRODUCTOS
Todas las piezas ofrecidas en esta tienda son artículos de joyería artesanal hechos a mano. Las fotografías tienen carácter orientativo; al tratarse de productos artesanales, pueden existir ligeras variaciones respecto a la imagen mostrada.
PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios mostrados en la web incluyen el IVA (21%) aplicable según la legislación española vigente. Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán de forma desglosada antes de finalizar la compra.
ÁMBITO DE ENVÍO
Entre Hilos realiza envíos a España y a los países de la Unión Europea. Los plazos y costes de envío se muestran durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
FORMAS DE PAGO
El pago se realiza a través de las pasarelas de pago disponibles en la tienda online, de forma segura.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la normativa de protección de consumidores, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ejercerlo, el cliente debe comunicarlo por correo electrónico a entrehilosbysoni@gmail.com indicando el número de pedido, y devolver el producto en su estado original en un plazo máximo de 14 días naturales desde que comunique su decisión. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, se procederá al reembolso de todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío iniciales de la modalidad estándar (excluyendo los costes adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega distinta a la más económica que ofrecemos), en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
Quedan excluidas del derecho de desistimiento las piezas personalizadas o confeccionadas a medida según las especificaciones del cliente, conforme al artículo 103 del citado Real Decreto Legislativo.
GARANTÍAS
Los productos cuentan con la garantía legal por falta de conformidad de tres años desde la entrega, prevista en la normativa de consumo vigente. En caso de defecto, el cliente puede contactar a través de los datos indicados para gestionar la reparación, sustitución o reembolso correspondiente.
RECLAMACIONES
El cliente puede presentar cualquier reclamación en entrehilosbysoni@gmail.com. Asimismo, puede acudir a los organismos de consumo competentes de su lugar de residencia.