Quiénes somos
La dirección de nuestro sitio web es: https://entrehilos.es (o el dominio definitivo, si cambia).
Responsable del tratamiento: Entre Hilos, NIF 14276056W, con domicilio en Carretera de Almería 8, 1º Dcha, 18480 Ugíjar (Granada). Puedes contactar con nosotros en entrehilosbysoni@gmail.com o en el teléfono 633341013.
Qué datos recopilamos y por qué
Recopilamos datos personales en distintos momentos de tu visita:
- Al comprar en la tienda: nombre, apellidos, dirección de facturación y envío, email, teléfono y datos de pago (estos últimos no se almacenan en nuestro servidor; los gestiona directamente la pasarela de pago). Usamos estos datos para tramitar tu pedido, gestionar el envío, emitir la factura y atender garantías o devoluciones.
- Al crear una cuenta de cliente: nombre, email y contraseña, para que puedas consultar tus pedidos y agilizar futuras compras.
- Al usar el formulario de contacto: nombre, email y el mensaje que nos envíes, para poder responderte.
- Al navegar por la web: datos técnicos mediante cookies (ver más abajo).
La base legal de estos tratamientos es la ejecución del contrato de compraventa (cuando compras), el consentimiento (formulario de contacto, cookies no esenciales) y el interés legítimo (seguridad de la web, prevención de spam).
Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para el correcto funcionamiento de la tienda (carrito de compra, sesión de usuario) y, si las aceptas, cookies analíticas para conocer cómo se usa la web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el banner de consentimiento que aparece al entrar en la web.
Las cookies estrictamente necesarias (carrito, sesión) no requieren tu consentimiento porque son imprescindibles para que la tienda funcione. Las demás solo se activan si las aceptas expresamente.
Con quién compartimos tus datos
Pasarela de pago WooPayments: para procesar el cobro de tu pedido.
Empresa de transporte: nombre, dirección y teléfono, para poder entregarte el pedido.
Proveedor de hosting: aloja la web y, por tanto, los datos que en ella se almacenan.
No cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios ni los vendemos.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los datos de los pedidos se conservan mientras exista una relación comercial y, después, durante los plazos legalmente exigidos (obligaciones fiscales y contables, habitualmente 5-6 años). Los datos de una cuenta de cliente se conservan mientras la cuenta esté activa. Si te das de baja o solicitas la eliminación, se conservarán únicamente los datos que estemos obligados a mantener por ley.
Qué derechos tienes sobre tus datos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de tus datos y oposición, escribiendo a entrehilosbysoni@gmail.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.
Dónde se envían tus datos
Los datos necesarios para procesar tu pedido (pago y envío) se transmiten a los proveedores mencionados arriba, todos ellos con sede o representación en la Unión Europea o adheridos a mecanismos legales de transferencia internacional cuando corresponda.